Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Tại qt22

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qt22 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web qt22.org và các nền tảng liên quan. Chính sách này mô tả cách qt22 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động tại qt22.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên qt22.org.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của qt22 qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi cá nhân tương tác với dịch vụ qt22 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các quốc gia khác mà dịch vụ được phép cung cấp.

qt22 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, qt22 cũng thu thập tự động một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt website. Chi tiết về cookie được trình bày tại Mục 7 của chính sách này.

qt22 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi tại qt22.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và tính xác thực của người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nguy cơ.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa nếu người chơi đã đồng ý nhận thông báo marketing.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại qt22 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản qt22.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của qt22 trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, qt22 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

qt22 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để xác nhận thông tin cá nhân của người chơi theo quy trình KYC.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi một cách bình thường.
• Cơ quan pháp luật: qt22 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

qt22 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua kết nối SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống yêu cầu xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đăng nhập và rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: qt22 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận theo quy định.

qt22 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie qt22 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt bu ộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp qt22 hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ qt22 có thể xử lý kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qt22. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà qt22 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qt22 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của qt22.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

qt22 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ qt22 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• qt22 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Mọi trường hợp đăng ký tài khoản đều phải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc.
• Nếu qt22 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và chấm dứt tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại qt22 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

qt22 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại địa chỉ qt22.org/chinh-sach-bao-mat và là phiên bản duy nhất có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qt22 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qt22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian hoạt động: 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải.